有時要想到就去做,有時要刻意慢下來:10小時的用戶訪談初步心得

嗨,親愛的朋友:

我是 J編。

這兩週,我放慢了腳步,帶著「測試與探索」的心態,和幾位一直關注我、參與我活動的老朋友進行了深度的 1v1 訪談。

在這些深聊中,我發現我們這群文字人或創作者,有著極為相似的靈魂輪廓:即使高比例內向者(I人),但依然願意用自己喜歡的方式與人交流、好好認識對方;我們喜歡深度交流,我們渴望與人產生有意義的連結,卻又時常在群體中有點安靜,或有點超脫。

感謝在個人品牌服務與活動的第一哩路上,有你們與我一起嘗試,願意相信,更願意和我分享你們真實的感受。對我來說,做個人品牌除了務實地要賺錢,對我來說更重要的是推出來的服務或活動真的對大家來說「有用」!這個有用可能是情緒價值上鼓勵帶動成長的有用;也可能是技能面地學習與突破。

很開心,應該大部分是有達到。很多人都說,我的活動讓人感受到「溫暖、專業、有安全感、細膩、不冗、節奏明確」和「強大的自我成長」。

不過,我也相信:雖然已經很不錯了,但總有一些可以更好的地方。謝謝你們願意告訴我。我來分享幾個小發現:

不敢開始,是因為覺得自己「還沒有故事」

在訪談中,一位夥伴跟我分享了一個很真實的困擾。她說她其實對《交換故事亮點計畫》很有興趣,但最後卻不敢報名,因為她覺得自己「沒有故事」、「還沒有一個清晰的定位」,很怕對方會覺得她很難寫,場面會很尷尬。

而另一位夥伴也提到,她很渴望深度的連結,但如果突然被丟進一個時間很短的小房間分組聊聊,會擔心自己表現得不夠好、不知道要說什麼。

原來很多時候,我們不敢跨出第一步,或是中途失去動力,不是因為我們能力不夠,而是因為我們缺乏一個「安全的鷹架」。當我們不知道這件事的標準在哪、不知道做這件事情會得到什麼反應時,我們就會寧可停留在原地,不願把脆弱的自己交出去。

比起穩定,我們更需要的是「可預期性」與「實質回饋」

也有一位夥伴在訪談中提到了一段讓我非常有共鳴的話。她說,她發現自己做事情非常需要「回饋感」,如果努力了一陣子卻沒有得到具體或情緒上的回饋,就會失去動力。讓我想到,我也有過這樣的經歷:原本以為自己追求的是絕對的「穩定」,但後來發現,其實真正需要的是「可預期性」,沒有不能冒險。

還有夥伴說,比起單向地聽一堂課,她更希望能從活動中帶走務實的產出,這種能握在手裡的具體產出,會讓她覺得非常有價值。

我們不怕辛苦,我們只怕努力丟進了沒有回饋的黑洞。只要知道大方向在哪裡,知道每走一步能獲得什麼樣的實質反饋,我們就有勇氣在做中學、慢慢進化。


2.0 服務的進化:為你搭建更多安全成長的「鷹架」

因為聽見了你們最真實的聲音,接下來 J編聊自媒體的 2.0 活動與服務,將會做出一些微調,讓大家能以更低心理負擔、更安全、也高效的姿態參與:

1. 看見也允許更多狀態光譜參與: 未來的深度交流活動,我會提供更明確的「引導框架」,在包裝意象、多層次設計之間,凸顯主線與支線任務。讓更多元狀態的你,可以更知道自己可以用什麼方式參與。每一個狀態都是可以的,每願意多往前一點點,都是值得被看重的!

    2. 情緒價值與實質收穫兼顧: 延續目前的活動設計型態,在情緒價值的陪伴感之外,都有「務實的演練或產出」,帶走一份專屬的「數位資產」,讓你的每一次參與,都有實質留下的品牌資產或個人印記。

    3. 強化老朋友群組延續性支持:針對目前已經參與過我活動或服務的朋友,持續開放加入「J編老朋友Cafe(Line群組)」,未來也會規劃更多專屬老朋友的交流或輕量型增能活動,讓彼此不只是在一次活動裡、服務中相遇,而是持續的相連、激盪、支援。

    還有更多的優化項目,我近期會來仔細分析整理,再次感謝花時間和我聊聊的朋友們。感受到你們的信任與喜愛,是很大的動力!


    我想告訴你:
    你不需要很厲害才能開始,但你需要開始,才會越來越厲害。
    放對位置,就會發光!

    這是我一直告訴多年來帶的實習生,也告訴自己的話。
    期待我們都在行動中,變得越來越懂自己的亮點,也勇敢放大它!

    J編 Joyce


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